ISO 9001 определяет требования к системе управления качеством в любой организации, которая ставит перед собой цель выпускать продукт, полностью отвечающий запросам потребителя, работает в соответствии с установленными нормами и стандартами, а также стремится повысить уровень удовлетворённости клиента. При этом основные задачи системы качества относятся к производственным и организационным процессам, а не качеству самого продукта.
|